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东莞 哪里有职业经理人培训机构:用职位说明书管理员工

日期:2017-08-23 作者: 来源:东莞职业经理人培训机构

  Z公司设计部的员工流行一句口头禅:“有事找领导”。意?#25913;?#26377;?#35009;?#20107;情不要跟我说,先跟领导讲,让领导?#25165;牛业?#24037;作是领导?#25165;?#30340;,我无权做主。

  这让那些到设计部办事的员工很是头疼,事情无论大小都要经过设计部经理,经理在岗位?#36141;茫?#20559;偏经理又是个忙人,有时不得不电话请示,但不请示又不行,没有领导的指示,设计部员工不给办理,或者不敢办理。

  在去年年底公司的员工满意度调查中,该部门经理领导风格中的授权一项得分为零,就是说没有一个员工对经理的授权感到满意。没有授权获得了10多个员工的一致通过,这不能不说明该经理的管理风格存在问题。

职业经理人.png

  东莞职业经理人博商学院培训机构探究两件事情的背后发现,这个部门的员工没有职位说明书。尽管每个员工在公司的管理树上都有一个职位,却没有针对各自职位的详细说明,没有职位说明书。员工的工作都由经理?#25165;牛?#20197;一个工作周为周期,由经理在每个周一口头?#25165;牛?#21608;末检查。经理就遵循着这样一个?#25165;?#24037;作、监督员工、检查进程的管理顺序,员工也是同样,接受命令、完成任务、汇报工作,模式一成不变。

  所以,员工不敢负责也是有道理的,经理的授权得分为零也就有了原因,没有职位说明书就是其问题存在的根本原因。没有职位说明书员工当然不知道自己该对?#35009;?#36127;责,当然也就不?#19968;?#32773;不愿意负责,没有职位说明书,经理也就不知道该?#36816;?#25480;权,不知道该授?#35009;?#26679;的权力。

  这种现状导致的最为明显的结果是人员的流失,一般该部门的员工要么转到其他部门,哪怕是跑业务,做与专业不相关的工作,要么干脆辞职,另谋高就。所以该部门每年都在招人,也都在走人。另外一种结果就是员工的官僚习性,反正没有职位说明书,我做与不做,你经理都没法管我,你没有告诉我嘛!这种推委扯皮的不良习性不断蔓延,令相关工作部门很是头疼。

  纠其原因,无他,就是没有职位说明书惹的祸。所以问题根本的解决之道还是要从职位说明书做起,为员工订立职位说明书,用职位说明书管理员工。

  职位说明书不同于我们曾经或者现在正在使用的岗位描述,一般的岗位描述只是一个给了我们一个工作的方向,缺乏必要的实?#24066;?#20869;容,缺乏有效的指导性。

  翻开一些岗位描述我们可以发现,里面除了一些以“负责”、“组织”、“管理”等使动词描述的工作任务外没有其他任?#38382;导实哪?#23481;。至于员工的工作要怎么做,要做得怎样,要在?#35009;?#26102;间完成,需要?#35009;?#26679;的资源等指导性内容很少提及。

  不管你所在的部门是否拥有岗位描述,作为经理你都要重新审视它们,重新认识它们的重要性,从观念上进行转变。给员工一份工作,一个职位的同时,一定要给他们一份内容详尽、职责明确,流程清晰,富有生命力的职位说明书,这不但是有利于自己的管理,更是对员工的负责,一个负责高效的经理人一定也是个对员工负责,善于科学管理的人。

  从这一点出发,经理也要做好这项工作,用好职位说明书这个管理的工具。

  东莞职业经理人培训:做好这项工作,有以下三点需要注意:

  第一:重新定义员工的工作

  不管员工有无工作描述,也不管工作描述是否详细,经理都要抽出专门的时间,与员工共同坐下来,重新定义员工的工作。

  重新定义员工的工作不是对以前工作的全盘否定,而是结合工作的现状,综合考虑公司的远景、战略与目标,对工作部门的任务与目标做出全面细致的理解。在此基础上全面盘点本部门的职位与员工,对员工的工作内容进行丰富?#25302;?#21270;,进行完善和提高,使之富有指导?#38498;?#24037;作标准,富有生命力,更加便于员工进行工作,便于经理进行管理,?#26500;?#29702;工作逐步走向科学化、规范化和标准化。

  简单地说,就是让每名员工都有一份经理和员工共同制定?#21738;?#23481;详细、职责明确、标准清楚的职位说明书。让员工知道该做?#35009;础?#35813;怎么做、该做得多好,凡事有章可循,有据可查,让员工学着对工作负责,对自己负责,也让员工明?#20998;?#36947;经理?#36816;?#20204;的期望。

  不管你是否想成为优秀的职业经理人,你都要带领员工做好这件事情,因为它是你的职责所在,对员工负责的最好的表现就是让员工知道自己该做?#35009;矗?#32780;职位说明书就是最好的说明。

  第二:帮助员工理解职位说明书

  订立职位说明书是一回事,如何理解职位说明书又是另外一回事,特别是经理和员工是否就职位说明书达成共?#23545;?#26174;得更为重要。如果职位说明书是由经理或者员工独立完成,那么如何运用它就会显得相当麻烦,甚至会流于?#38382;?#36208;过场。

  所以,在职位说明书定稿之前,经理有必要?#25165;?#19987;门的时间与每一个员工?#36816;?#20204;的职位说明书?#21738;?#23481;进行确认,帮助员工理解和运用。

  这个工作可能被很多经理理解为没有必要,许多的经理以没有时间、工作忙为?#23665;?#23398;习理解职位说明书的工作交给员工本人,认为只要自己签过字发给员工就可以了,无须再浪费宝贵的时间去认真研究每一个细节。

  如果这样的话,用职位说明书管理员工就成了一句空话,一个口号,收不到任何效果,前期的工作?#27493;?#25104;为浪费。

  如果经理没有和员工进行确认,没有帮助员工学习和理解职位说明书,那么必然存在经理和员工之间的理解误差,必然存在工作推进的问题,造成员工认识上的不重视,到最后,职位说明书也就是?#23383;?#19968;张。

  所以,为了使职位说明书发挥它本应该发挥的作用,真正成为帮助员工和经理的工具,经理必须再耐心一点,再多花一点时间,真诚而认真地与员工就职位说明书的每个?#26041;?#36798;成一致认识,直至双方签字认可。

  通过这个过程,经理不但帮助员工进一步认清了自己的职责所在,理清了认识上的误区,更是对员工进行了一次系统的在职培训,分析工作的过程?#23548;?#19978;也是分析工作该如何做的过程,这对经理本人来说也是个提高。

  第三:重新定义经理和员工的关系,用职位说明书管理员工

  在职位说明书的基础上,经理和员工不再仅仅是管理与被管理、经理与下属的关系,而更多的是合作伙伴的关系。经理扮演着辅导员与教练的角色,依据员工的职位说明书给予相应的授权,将应该授予员工的权力授予员工,员工在经理的指导帮助下对自己负责,学会自我管理。

  这种角色的改变将使经理与员工之间的关系更为融洽,工作更有效率。

  职位说明书是用来指导工作而不是用来存档的,所以束之高阁的做法不可取。经理和员工应该人手一份职位说明书,置于随手可及的地方,随时拿来查阅。

  有了职位说明书,员工更?#29992;?#30830;自己的职责所在,更加愿意也更加会对自己职责范围内的事情负责,所以职位说明书的本身就起到管理监督的作用,有了事情无须经理说,员工就可以迅速决定是否该自己负责,怎么负责,是否需要请示,是否需要获得经理的支持等等。

  对经理来说,有了职位说明书,可以使自己从繁忙的工作中解脱出来,更加前瞻性地看待问题,更加有效地规划工作,做出部署,着眼于未来,前瞻性地工作,向高效能、职业化经理的方向努力。职位说明书的订立是个基础性的工作,但又是个极为重要的工作,经理必须认清它的重要?#38498;?#20316;用,学会用职位说明书管理员工。

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